TOP LINE Growth Consulting | La misión del equipo comercial

Estudios reconocidos demuestran que la claridad respecto al trabajo comercial puede ser un motivador hasta seis veces más efectivo que otros como las comisiones y otros incentivos.

La finalidad del programa La Misión del equipo comercial es:

• Promover claridad respecto a qué hacer y cómo hacerlo.
• Desarrollar una visión más amplia del trabajo de ventas, y
• Enfocar las acciones de todos los integrantes del equipo en torno a su misión.

El resultado de La Misión del equipo comercial es
“Un enfoque claro, y un equipo bien enfocado”.

El desarrollo del programa


	CAUSA	EFECTO

PRIMERO	Identificarán las expectativas de clientes y proveedores internos y externos con el fin de definir los conceptos de profesionalismo, calidad y competitividad.	De esta manera se clarifican "las reglas del juego" y se identifican las conductas que cada participante debe exhibir para alcanzar un desempeño verdaderamente profesional.

SEGUNDO	Identificarán los roles clave de su puesto.	El concepto de roles les ayudará a mejorar su desempeño y a controlar su tiempo .

TERCERO	Conocerán sus estilos personales y las características y los motivadores de personas con otros estilos.	Aprenderán cómo dirigir mejor su trabajo y entablar relaciones más efectivas con otras personas.

CUARTO	Identificarán estrategias de flexibilidad y de adaptabilidad que les son útiles.	Para mejorar el desempeño de los distintos roles y volverse más versátiles.

Dirigido a equipos comerciales

En muchas empresas, participan áreas como gerencias de producto y de mercadotecnia, personal de servicio al cliente, asesoría técnica, crédito, administración de ventas, logística y otras que tienen relaciones con los clientes con la finalidad de:

• Ampliar la visión de todos respecto a lo que los clientes esperan de nosotros.
• Mejorar el trabajo en equipo entre ventas y otras áreas.

Las conclusiones se "aterrizan" en términos de conductas observables específicas con el propósito de promover las adaptaciones y los cambios que se requieren y evaluar los avances.


Ventas Orientadas al Cliente. La misión del equipo comercial. Creciendo en adopciones, un programa para la industria editorial. Técnicas profesionales de ventas y de servicio al cliente. Ventas y atención en el punto de venta. Profesionalismo y productividad por teléfono —Call Centers. Prospección eficaz.

¿Qué piensas?
Hace falta que todos los integrantes del equipo compartan una visión de "nuestra manera" de llevar a cabo el trabajo comercial y que identifiquen los aspectos de la labor de ventas que más contribuyen a la productividad y competitividad.
SI NO