-
-
Dirigido a vendedores con ciclos cortos de ventas y para quienes el servicio al cliente juega un papel importante.
Apoya el desarrollo profesional del vendedor en tres frentes:
El control sobre su propio desempeño La efectividad de su
sistema para venderTécnicas para mejorar
su servicio
Desarrollo
El curso de desarrolla en cuatro grandes temas:
- La motivación del vendedor
Con el fin de hacer del curso una poderosa herramienta para el desarrollo profesional, inicia con ejercicios destinados al descubrimiento de los motivos personales y profesionales del vendedor y de los objetivos de la empresa. Así inducimos la visión de que el éxito personal está ligado al éxito de la organización. Sus vendedores explorarán el desafío del mundo de la empresa en un entorno competido y comprenderán que la colaboración entre las diferentes áreas de la organización es clave para el bienestar de todas las personas que la forman. - El éxito personal y profesional
Introducimos el concepto de éxito como el objetivo general de todo esfuerzo profesional y mostramos cómo este objetivo se traduce en mejores condiciones para el trabajo y la vida cotidiana siempre y cuando, cada persona asuma el compromiso de su propio desarrollo y éxito. - La satisfacción de los clientes como estrategia de ventas
Sobre la base de la orientación personal y profesional, sus vendedores explorarán los conceptos más importantes de la cultura de servicio interno y externo, y se familiarizarán con la filosofía y disciplina de la orientación a la satisfacción de los requerimientos del cliente. - Una metodología efectiva de ventas
El último módulo apoya el éxito con técnicas de ventas orientadas a la satisfacción del cliente. Los vendedores aprenderán cómo apegarse a un modelo paso a paso que facilita el logro de entrevistas más productivas.
- La motivación del vendedor
 |
|
un programa para la industria editorial. de servicio al cliente. —Call Centers. |
